Quyền lợi và mong muốn của khách hàng luôn được Sen Việt đặt lên hàng đầu. Mang tới sự hài lòng cho khách hàng là tôn chỉ hoạt động của chúng tôi.

Quà Tặng Sen Việt có chính sách đổi trả hàng cho những mặt hàng sản xuất không đúng như thiết kế sản phẩm đã thống nhất.

Nếu  sản phẩm không đúng quy cách như thỏa thuận, không đúng nội dung như đã thiết kế và thống nhất thì khách hàng được quyền đổi trả lại công ty. Phí đổi trả sẽ được quy định sai bên nào bên đó chịu trách nhiệm.

Quy định đối với sản phẩm đổi trả và bảo hành:

Với sản phẩm đổi trả

• Sản phẩm còn mới 100%, chưa được sử dụng.
• Sản phẩm còn đầy đủ bao bì, tem nhãn, phiếu bảo hành, phiếu mua hàng.
• Việc đổi/trả sản phẩm quý khách vui lòng thực hiện trực tiếp tại các cửa hàng của Quà Tặng Sen Việt.

Với sản phẩm bảo hành

• Cần giữ nguyên phần cần bảo hành, còn nguyên tem mác, khách hàng không được sửa chữa trước rồi gửi cho Sen Việt bảo hành.

• Thời gian Đổi/Trả, bảo hành là 05 – 07 ngày, tính từ ngày đổi trả bảo hành.

Quà Tặng Sen Việt rất hân hạnh được phục vụ Quý khách!